Conditions Générales de Vente du programme « Vivre en Joie »

Dernière mise à jour :20/11/2025

1. Présentation

Le présent document constitue les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables au programme d’accompagnement « Vivre en Joie », proposé par Caroline Karout, psychologue.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités d’achat, d’accès et d’utilisation du programme « Vivre en Joie », dispensé à distance, via une plateforme en ligne.

3. Public concerné

Cet accompagnement s’adresse à des personnes :

• majeures,
• en capacité de discernement,
• souhaitant s’engager dans un chemin de transformation personnelle, émotionnelle et existentielle.

Il ne s’adresse pas aux situations de crise aiguë ou nécessitant une prise en charge psychiatrique ou médicale urgente.

4. Description du programme

Le programme « Vivre en Joie » comprend :

• des contenus écrits et audios accessibles en ligne,
• des exercices pratiques pour intégrer progressivement les enseignements,
• un suivi par messagerie (selon la formule choisie),
• des ateliers de groupe et espaces d’échanges (si inclus dans la formule).

Important :
Il ne s’agit pas de séances individuelles thérapeutiques classiques.
L’accompagnement se fait au sein du programme, dans un cadre continu et structuré.

5. Accès au programme

L’accès à la plateforme est personnel, individuel et non cessible.
Toute reproduction, partage, diffusion ou utilisation commerciale des contenus est interdite.

6. Durée

La durée du programme est de 9 mois à compter de l’activation de l’accès à la plateforme.

7. Tarifs et Paiement

Les tarifs sont indiqués sur la page de présentation du programme.
Le règlement peut être effectué en une fois (ou en plusieurs fois si indiqué).

Les paiements sont définitifs.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le participant dispose d’un délai de 14 jours après l’achat pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, ce droit devient caduc dès que l’accès à la plateforme a été utilisé, même partiellement (consultation d’une page, écoute d’un audio, etc.).

9. Annulation et Remboursement

Après activation de l’accès, aucune demande d’annulation ou de remboursement ne pourra être acceptée, le programme étant considéré comme commencé.

10. Responsabilités

Le programme ne se substitue ni à un suivi médical, psychiatrique ou psychothérapeutique, ni à un traitement.
Chaque participant reste responsable de son état émotionnel, psychologique et physique tout au long du parcours.

11. Confidentialité

Les informations personnelles et les partages réalisés au sein du programme sont confidentiels.
Chaque participant s’engage à respecter la confidentialité des échanges du groupe.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du programme (textes, audios, supports visuels, méthodes, outils) est protégé.
Ils sont la propriété exclusive de l’accompagnante.
Toute reproduction, diffusion ou réutilisation est interdite.

13. Litiges

En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents selon la législation applicable.